Regulamin świadczenia usług

Data ostatniej aktualizacji: 14 maja 2026

§1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej innatencon.center oraz zasady świadczenia usług przez Inna Tencon Sp. z o.o.

1.2. Usługodawcą jest:

Inna Tencon Sp. z o.o.
ul. Marszałkowska 142
00-004 Warszawa
NIP: 5272123456
KRS: 0000123456
Email: [email protected]

1.3. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

2.1. Usługodawca — Inna Tencon Sp. z o.o., świadcząca usługi drogą elektroniczną oraz sprzedaż ubrań dziecięcych.

2.2. Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.

2.3. Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.4. Usługa — usługi świadczone przez Usługodawcę, obejmujące w szczególności sprzedaż ubrań dziecięcych, subskrypcje oraz konsultacje.

§3. Usługi oferowane

3.1. Usługodawca oferuje następujące usługi:

3.2. Szczegółowe informacje o poszczególnych usługach, w tym ich ceny, dostępne są na stronie internetowej w zakładce "Usługi".

3.3. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.

§4. Warunki zawarcia umowy

4.1. Umowa zostaje zawarta w momencie złożenia zamówienia przez Klienta i przyjęcia go do realizacji przez Usługodawcę, o czym Klient zostaje poinformowany drogą elektroniczną.

4.2. W celu złożenia zamówienia Klient wypełnia formularz dostępny na stronie internetowej, podając niezbędne dane.

4.3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania błędnych danych.

4.4. Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność produktów lub usług w ofercie Usługodawcy. W przypadku braku dostępności, Usługodawca niezwłocznie informuje Klienta i proponuje alternatywne rozwiązanie lub zwrot wpłaconych środków.

§5. Płatności

5.1. Dostępne formy płatności:

5.2. Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy.

5.3. W przypadku subskrypcji, płatności pobierane są automatycznie w cyklach określonych w opisie usługi.

§6. Dostawa

6.1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich.

6.2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności.

6.3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane okolicznościami niezależnymi od niego (siła wyższa, opóźnienia przewoźnika).

6.4. W przypadku nieobecności Klienta pod wskazanym adresem, przesyłka zostanie pozostawiona zgodnie z procedurami firmy kurierskiej.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)

7.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

7.2. W przypadku Usługodawcy, okres ten został wydłużony do 60 dni jako dobrowolne świadczenie.

7.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji poprzez wysłanie jednoznacznego oświadczenia na adres: [email protected]

7.4. Konsument zobowiązany jest zwrócić produkt w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była niezbędna w granicach zwykłego zarządu.

7.5. Usługodawca zwróci Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7.6. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji.

§8. Reklamacje

8.1. Usługodawca odpowiada względem Klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.

8.2. Reklamację można zgłosić:

8.3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, numer zamówienia oraz oczekiwania Klienta.

8.4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§9. Dane osobowe i prywatność

9.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.

9.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce prywatności oraz informacji o przetwarzaniu danych zgodnie z RODO.

§10. Własność intelektualna

10.1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, są własnością Usługodawcy lub zostały użyte za zgodą właścicieli praw autorskich.

10.2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie w jakikolwiek sposób treści bez zgody Usługodawcy.

§11. Postanowienia końcowe

11.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przy ich publikacji, nie wcześniej jednak niż po 7 dniach od momentu opublikowania.

11.2. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed ich wejściem w życie.

11.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

11.4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa polskiego.

11.5. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§12. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

Email: [email protected]
Adres: Inna Tencon Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 142, 00-004 Warszawa